حذف الحساب والبيانات

الحذف من داخل التطبيق — الطريقة الأسرع

1. افتح تطبيق ميزانيتك وسجّل الدخول.
2. افتح الإعدادات.
3. انتقل إلى قسم الحساب أو الملف الشخصي واختر حذف الحساب نهائيًا.
4. راجع التحذير ثم أكّد الحذف.

Deleting from inside the app — the fastest route

1. Open the Mezanetak app and sign in.
2. Open Settings.
3. Go to the Account or Profile section and choose Delete account permanently.
4. Read the warning, then confirm the deletion.

طلب الحذف عبر البريد

إذا لم تستطع الوصول إلى التطبيق، أرسل رسالة من البريد المرتبط بالحساب إلى mezanetak@gmail.com بعنوان «طلب حذف حساب ميزانيتك»، واكتب بريد الحساب فقط. لا ترسل كلمة المرور أو رمز الدخول أو مستند هوية إلا إذا طلبنا وسيلة تحقق مناسبة وآمنة.

سنرسل لك خطوات التحقق ثم ننفذ الطلب خلال المدة التي يفرضها القانون المنطبق.

Requesting deletion by email

If you cannot access the app, send a message from the email address linked to the account to mezanetak@gmail.com with the subject "Mezanetak account deletion request", stating only the account email. Do not send your password, login code or ID document unless we request a suitable and secure verification method.

We will send you the verification steps and then carry out the request within the period required by applicable law.

ما الذي يُحذف؟

• حساب تسجيل الدخول والملف الشخصي في أنظمتنا.
• السجلات المالية والمصروفات والحسابات والميزانيات والتصنيفات والأهداف والمشتريات والبيانات المرتبطة بمعرّفك.
• المحادثات وطلبات الدعم والرموز السحابية والملفات المرتبطة بك، بقدر ما تكون تحت سيطرتنا ولا يلزم الاحتفاظ بها قانونًا.

What gets deleted

• Your sign-in account and profile in our systems.
• Financial records, expenses, accounts, budgets, categories, goals, purchases and any data tied to your identifier.
• Conversations, support requests, cloud tokens and files associated with you, to the extent they are under our control and we are not legally required to keep them.

ما الذي قد لا يُحذف تلقائيًا؟

• الملفات أو النسخ الاحتياطية الموجودة في حساب Google Drive الخاص بك؛ احذفها من Drive وألغِ وصول التطبيق من حساب Google إن رغبت.
• المعلومات التي سبق أن شاركتها مع مشرف أو عضو غرفة واحتفظ بها ذلك الشخص.
• سجلات محدودة يلزم الاحتفاظ بها لمنع الاحتيال، أو إثبات المشتريات، أو تسوية نزاع، أو تنفيذ التزام قانوني؛ تُعزل ولا تستخدم لغرض آخر.
• النسخ الاحتياطية الفنية المؤقتة، التي تُزال أو تُستبدل وفق دورة الاحتفاظ المعتادة.

What may not be deleted automatically

• Files or backups stored in your own Google Drive account — delete them from Drive and revoke the app's access from your Google account if you wish.
• Information you previously shared with a supervisor or room member that this person has kept.
• Limited records we must retain to prevent fraud, evidence purchases, settle a dispute, or meet a legal obligation; these are isolated and not used for any other purpose.
• Temporary technical backups, which are removed or overwritten according to the normal retention cycle.

بيانات الجهاز والاشتراك

بعد حذف الحساب، يمكنك حذف التطبيق أو مسح بياناته لإزالة النسخة المحلية. حذف الحساب لا يلغي بالضرورة اشتراك Google Play؛ ألغِ الاشتراك من Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات.

Device data and subscription

After deleting the account you can uninstall the app or clear its data to remove the local copy. Deleting the account does not necessarily cancel a Google Play subscription — cancel it in Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions.